Hoe te ruilen of retourneren ?

Wil je jouw GOOS-E ruilen of retourneren? Neem dan contact met ons op via info@goos-e.com. Wij doen er alles aan om jouw verzoek zo goed mogelijk af te handelen en zo snel mogelijk je geld of een ander product terug te sturen.

30 dagen bedenktijd

Je mag sowieso dertig dagen kijken of de GOOS-E aan jouw eisen voldoet. Bevalt deze niet, dan kan je jouw bestelling aanmelden voor retour zonder opgaaf van reden. Je ontvangt van ons een retourinstructie.

Na deze melding heb je 14 dagen tijd om de GOOS-E aan ons retour te sturen. Binnen uiterlijk 14 dagen na de retour melding wordt het aankoopbedrag aan jou terug gestort.

Mocht je jouw GOOS-E direct, dus sneller aan ons retour sturen, dan ontvang je binnen uiterlijk 3 werkdagen jouw aankoopbedrag. Je hoeft dus niet lang te wachten.  

Aangezien wij geen verzendkosten bij het bestellen berekenen vragen wij jou om de retourkosten voor eigen rekening te nemen.

 

Garantie

Je mag van ons verwachten dat een geleverd product gewoon goed werkt. Mocht jouw GOOS-E toch onverwacht defect zijn of raken, dan kun je op ons rekenen. Stuur ons een bericht en we helpen je graag verder. Daarbij respecteren wij de wettelijk bepaalde garantieperiode van 2 jaar, maar ook daarna mag je ons altijd contacteren.