Garantie und Reklamationen bei GOOS-E®

Garantie

Du kannst dich auf ein gut funktionierendes Produkt verlassen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schiefgelaufen ist, helfen wir Dir gerne weiter. Lass es uns wissen. Ein zufriedener Kunde ist unser größter Stolz. Wir respektieren die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Aber auch danach kannst Du uns jederzeit kontaktieren.

Beschwerden und Reklamationen

Auch wenn Du eine Beschwerde oder Reklamation hast, würden wir diese gerne über info@goos-e.com hören. Daraus lernen wir am meisten. Wir werden dich so schnell und vor allem so gut wie möglich helfen. Wir sind erst zufrieden bis du es bist.

Wenn dies für Dich nicht zum gewünschten Ergebnis führt, kannst du dich die Streitigkeiten über Stichting Webwinkelkeur zur Mediation melden.

Darüber hinaus ist es Verbrauchern in der EU seit dem 15. Februar 2016 möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu registrieren. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wurde, können Sie sie über die Plattform der Europäischen Union anmelden.